Политика конфиденциальности и обработки персональных данных ООО «ОПЕГО»

🔒 Политика обработки и защиты персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «ОПЕГО»
Дата обновления: 09 октября 2025 г.
ИНН 1684023421 КПП 168401001 ОГРН 1241600060294
📍 422622, Россия, Республика Татарстан, Лаишевский р-н, с/п Сокуровское, д. Обухово, ул. Ольховая, д. 4А
🌐 https://opego.ru 📧 info@opego.ru
1. Общие положения Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователей) при использовании сайта opego.ru, мобильного приложения OPEGO, официальных Telegram-ботов, e-mail-рассылок и иных онлайн-сервисов.
ООО «ОПЕГО» (далее — Оператор) обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.
2. Цели обработки персональных данных Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• регистрации, идентификации и аутентификации Пользователей и Исполнителей в сервисе;
• заключения и исполнения договоров (в том числе оферт на оказание услуг);
• организации связи и обратной связи через сайт, приложение, Telegram и e-mail;
• осуществления платежей, ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• информирования о статусе заказов, изменениях, обновлениях и акциях;
• аналитики качества сервиса и улучшения пользовательского опыта;
• выполнения требований законодательства РФ, включая предоставление данных по запросам государственных органов.

3. Состав и категории обрабатываемых данных Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные (телефон, e-mail, адрес доставки или проживания);
• данные удостоверяющих личность документов (для Исполнителей);
• сведения о платёжных операциях и реквизитах;
• технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, идентификаторы устройств (iOS IDFA, Android GAID), push-token;
• иные данные, предоставленные добровольно при регистрации, заполнении форм или общении в Telegram.

Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях, национальности и т. п.) не обрабатываются.
4. Правовые основания обработки Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных, выраженного при регистрации, заполнении форм или установке приложения;
• исполнения договора (оферты) между Пользователем и Оператором;
• законных интересов Оператора, необходимых для функционирования сервиса и предотвращения мошенничества;
• обязанностей, установленных законодательством РФ.
• 5. Принципы и сроки обработки Обработка ведётся законно, добросовестно и пропорционально целям.
• Данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения указанных целей либо до отзыва согласия.
• По достижении цели данные удаляются или обезличиваются.
• Оператор регулярно проводит аудит безопасности и актуализирует меры защиты.
• 6. Хранение и защита данных Все персональные данные граждан РФ хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.
• Используются защищённые протоколы (HTTPS, TLS 1.3), антивирусная защита, контроль доступа, шифрование и журналирование операций.
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о конфиденциальности.
• При выявлении инцидента утечки Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и принимает меры по локализации последствий.

7. Передача данных третьим лицам Передача данных допускается только в случаях:

• исполнения договора или оказания услуг (платёжные системы, курьерские службы, Исполнители);
• по требованию уполномоченных органов РФ в рамках закона;
• при отдельном согласии Пользователя.

Передача данных за пределы РФ не осуществляется.
8. Cookie и аналитика Сайт и приложение OPEGO могут использовать cookie-файлы и обезличенные данные для:

• аналитики посещаемости (Яндекс Метрика, Firebase Analytics);
• персонализации интерфейса;
• улучшения качества сервиса.

Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере или в мобильном приложении.
Подробнее — в Политике cookie.
9. Права субъектов персональных данных Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно направить по адресу 📧 info@opego.ru (с пометкой «Персональные данные»).
10. Отзыв согласия Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
Отзыв оформляется письменно или электронно (e-mail).
Оператор прекращает обработку в течение 30 дней и удаляет или обезличивает данные, если иное не предусмотрено законом.
11. Инциденты и уведомления В случае утечки или несанкционированного доступа к данным Оператор:

• уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов;
• локализует и устраняет последствия;
• информирует затронутых Пользователей, если это требуется.

12. Реестр операторов персональных данных ООО «ОПЕГО» уведомило Роскомнадзор о начале обработки персональных данных и включено в официальный реестр операторов персональных данных.
Сведения доступны на сайте https://rkn.gov.ru.
13. Ответственность Оператор несёт ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных в соответствии с КоАП РФ (в ред. ФЗ № 420-ФЗ от 30.11.2024).
Сотрудники, допустившие нарушения, несут дисциплинарную, административную или уголовную ответственность.
14. Изменения Политики Настоящая Политика может обновляться без предварительного уведомления Пользователей.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте opego.ru/privacy.
Дата актуальной версии указывается в начале документа.
15. Контакты Оператора ООО «ОПЕГО»
ИНН 1684023421 ОГРН 1241600060294
📍 422622, Республика Татарстан, д. Обухово, ул. Ольховая, д. 4А
📧 info@opego.ru 🌐 https://opego.ru

🍪 Политика использования файлов cookie — OPEGOДата обновления: 09.10.2025
Сайт/приложение: opego.ru и мобильное приложение OPEGO
Оператор: ООО «ОПЕГО», ИНН 1684023421, info@opego.ru
1. Что такое cookieCookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт/приложение сохраняют на вашем устройстве. Они помогают нам обеспечить корректную работу сервисов, запомнить настройки и улучшать OPEGO. Cookie не содержат ФИО, телефона или e-mail.
2. Какие технологии мы используемПомимо cookie, приложение может использовать идентификаторы устройств (IDFA/GAID), push-token для уведомлений и локальное хранилище (LocalStorage/AsyncStorage). Эти идентификаторы обезличены и применяются для аналитики и доставки сервисных сообщений.
* Фактический срок зависит от браузера и настроек ОС.

• 4. Основания обработкист. 10.1 ФЗ-149 — для оказания услуг связи/доступа;
• п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 — законный интерес (поддержание и улучшение сервиса);
• согласие — для маркетинговых cookie/ретаргетинга.
• При первом визите показывается баннер. Нажимая «Принять», вы даёте согласие на необязательные cookie.

5. Сторонние сервисыМы можем использовать: Яндекс.Метрика, Firebase Analytics (Google), (при запуске рекламы — Яндекс РСЯ/Ads). Они получают только обезличенные идентификаторы. Обработчики обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

• 6. Как управлять cookie и идентификаторамиВ браузере: можно удалить/запретить cookie, ограничить сторонние cookie или включить «Do Not Track».
• В приложении: можно отключить маркетинговую персонализацию в настройках устройства (iOS: Настройки → Конфиденциальность → Реклама; Android: Настройки Google → Реклама).
• Отключение технических cookie может нарушить работу входа, оформления заказов и формы.

7. Отзыв согласияСогласие действует 12 месяцев или до удаления cookie. Его можно отозвать через ссылку «Настроить cookie» в баннере/футере либо удалив cookie в браузере; для приложения — через системные настройки трекинга/уведомлений.
8. Изменения политикиМы можем обновлять Политику cookie. Актуальная версия всегда доступна на opego.ru/cookie.
Контакты: info@opego.ru — по вопросам cookie и персональных данных.